在商業(yè)社會中，機(jī)遇和危機(jī)并存。在商界，如果總經(jīng)理有更多的危機(jī)意識，他就能更好地把握機(jī)會，贏得競爭優(yōu)勢。但如果安于現(xiàn)狀或盲目樂觀，在安逸的環(huán)境中很容易喪失危機(jī)感和緊迫感，最終導(dǎo)致事業(yè)失敗。

格羅夫在自傳中說“只有偏執(zhí)狂才能生存”_ that & ldquo商業(yè)成功充滿了自我毀滅的種子& rdquo。因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境的變化不是一個(gè)連續(xù)的過程，而是一系列的轉(zhuǎn)折。企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)突然發(fā)生變化，毫無征兆。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)的出現(xiàn)，可能不僅意味著新的機(jī)遇會帶來，也可能是結(jié)束的前奏。所以，經(jīng)歷一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，意味著混亂、不確定、無序。對于一個(gè)企業(yè)來說，危機(jī)就像疾病。只有具備強(qiáng)大預(yù)警和防范機(jī)制的企業(yè)才能成功應(yīng)對。

比爾·蓋茨曾經(jīng)有一句名言:& ldquo微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月了。& rdquo如果沒有如此強(qiáng)烈的危機(jī)感，微軟可能早就被市場淘汰了。張瑞敏也主張& ldquo每天如履薄冰，每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢& rdquo理念，才有了海爾今天的輝煌。所以，總經(jīng)理一定要有危機(jī)感。企業(yè)只有形成危機(jī)感和危機(jī)感，才能在戰(zhàn)略上不迷失方向。

但值得注意的是，危機(jī)管理不僅僅是以總經(jīng)理為首的決策層、管理層或個(gè)別部門的事情，而應(yīng)該是每個(gè)職能部門、每個(gè)員工共同面臨的問題?？偨?jīng)理要善于向全體員工灌輸這種危機(jī)感，讓企業(yè)的每個(gè)員工都有& ldquo居安思危。意識，提高員工對危機(jī)的警惕性，使危機(jī)管理落實(shí)到每個(gè)員工的實(shí)際行動中，做到預(yù)防危機(jī)，跟上危機(jī)。

培養(yǎng)和加強(qiáng)員工的危機(jī)意識包括兩層含義:

第一，讓員工意識到，企業(yè)每時(shí)每刻都可能遇到危機(jī)，這是一種企業(yè)文化。作為企業(yè)的一員，員工也必須意識到危機(jī)的存在，并努力避免危機(jī)?？偨?jīng)理應(yīng)該讓員工明白企業(yè)和自己是& ldquo所有的榮耀，所有的損失& rdquo的關(guān)系。如果企業(yè)的員工安于現(xiàn)狀，就會失去創(chuàng)新的活力，在危機(jī)面前變得不堪一擊，總有一天會被歷史淘汰。

二是讓員工意識到自己在企業(yè)中永遠(yuǎn)面臨危機(jī)，這是一種管理手段。

有一個(gè)著名的& ldquo在管理方面。鯰魚效應(yīng)& rdquo。挪威人非常喜歡沙丁魚，尤其是活的。所以漁民總是想盡辦法讓沙丁魚活著回到漁港。盡管多方努力，大部分沙丁魚還是在回來的路上窒息而死。然而，一艘漁船總能帶回大量活著的沙丁魚。原來，船長在裝滿沙丁魚的魚缸里放了一條以沙丁魚為主食的鯰魚。正是因?yàn)轹T魚的刺激和壓力，沙丁魚才保持了活力。

員工相當(dāng)于& ldquo沙丁魚& rdquo總經(jīng)理要讓員工時(shí)刻感受到壓力和危機(jī)，鼓勵(lì)員工努力工作，積極學(xué)習(xí)，把企業(yè)的未來和自己的結(jié)合起來，樹立團(tuán)隊(duì)精神，與企業(yè)榮辱與共。

其實(shí)危機(jī)并不可怕。沒有危機(jī)才是最大的危機(jī)。總經(jīng)理必須讓自己的企業(yè)從上到下都有危機(jī)感，這樣企業(yè)才能走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路。

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